Rhône : ces magasins d’ameublement piègent les personnes âgées

Le phénomène prend de l’ampleur depuis plusieurs mois dans le Rhône. Des enseignes d’ameublement temporaires multiplient les techniques douteuses pour attirer les personnes âgées dans leurs filets. Ces pratiques commerciales particulièrement agressives font actuellement l’objet d’une alerte des services de l’État.

Une stratégie commerciale ciblant spécifiquement les seniors

Le mode opératoire est désormais bien identifié par les autorités. Tout commence par un appel téléphonique qui semble anodin. Une voix enthousiaste annonce à son interlocuteur qu’il a été sélectionné pour recevoir un cadeau exceptionnel ou participer à une loterie. Pour en bénéficier, une seule condition : se rendre dans les locaux d’un magasin d’ameublement.

Derrière cette invitation alléchante se cache une réalité bien plus sombre. Ces enseignes temporaires, qui s’installent pour quelques jours dans des espaces commerciaux, ont développé une stratégie commerciale particulièrement pernicieuse visant les personnes vulnérables. Selon les données recueillies par la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP), plus de 70% des victimes identifiées en 2024 sont des seniors de plus de 65 ans.

L’ouverture éphémère de ces points de vente n’est pas le fruit du hasard. Elle répond à une logique bien précise : disparaître rapidement avant que les plaintes ne s’accumulent. Lorsque les personnes âgées franchissent le seuil de ces magasins, on perçoit immédiatement le changement d’atmosphère. L’accueil chaleureux initial laisse place à une pression commerciale constante orchestrée par des vendeurs particulièrement insistants.

Des techniques de vente trompeuses et répréhensibles

Une fois la personne sur place, c’est tout un arsenal de techniques commerciales douteuses qui se met en marche. Premier désenchantement : le fameux cadeau promis se révèle être d’une valeur dérisoire, bien loin des promesses téléphoniques. Cette déception n’est que le début d’un processus bien rodé.

Les vendeurs utilisent ensuite plusieurs stratagèmes pour convaincre les clients potentiels. Parmi les plus courants : l’affichage de prix artificiellement gonflés permettant d’accorder des remises spectaculaires, mais totalement illusoires. Cette tactique donne l’impression de réaliser une excellente affaire, alors que les prix pratiqués restent souvent supérieurs à ceux du marché.

Les informations mensongères sur la qualité et l’origine des produits font également partie de la panoplie. Mobilier présenté comme « artisanal » ou « made in France » alors qu’il s’agit d’importations bas de gamme, matériaux annoncés comme nobles, mais qui s’avèrent être des imitations… Les témoignages de victimes révèlent des pratiques systématiques et organisées.

Plus préoccupant encore, ces sociétés n’hésitent pas à bafouer les droits des consommateurs en refusant d’appliquer le délai légal de rétractation de 14 jours. Certaines se permettent même d’ajouter des produits non prévus lors de la livraison, en violation flagrante des règles encadrant la vente hors établissement.

Mesures de protection et recours pour les victimes

Face à la recrudescence de ces pratiques, les services de l’État ont lancé une alerte officielle le 18 mars. Cette mobilisation fait suite à une augmentation de 35% des signalements liés à ce type de démarchage abusif en seulement six mois.

La préfecture du Rhône, par l’intermédiaire de sa direction départementale de la protection des populations, appelle à une vigilance accrue face à ces sollicitations commerciales agressives. Premier conseil dispensé : ne jamais céder à la précipitation et prendre systématiquement le temps de la réflexion avant tout engagement, surtout lorsque les sommes en jeu sont importantes.

Pour les personnes qui s’estimeraient victimes de telles pratiques, un dispositif d’assistance a été mis en place. Il est possible de contacter directement la DDPP du Rhône par téléphone au 04 72 61 37 00 ou par email à ddpp@rhone.gouv.fr. En cas d’urgence pendant les week-ends et jours fériés, un numéro spécial est également disponible : 06 12 32 05 82.

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