Arnaque ENGIE : comment identifier les faux e-mails de facturation

La Gendarmerie du Rhône met en garde contre une nouvelle arnaque qui sévit sur Internet.

Il a été rapporté que des escrocs se font passer pour ENGIE et envoient des e-mails frauduleux indiquant qu’une facture ENGIE Home Service reste impayée. Ces e-mails trompeurs invitent ensuite les destinataires à composer le numéro de téléphone 09 774 006 38 ou à effectuer un virement bancaire sur l’IBAN indiqué sur le message.

Il est crucial de noter que ces e-mails sont une arnaque. La Gendarmerie du Rhône conseille vivement de ne pas composer le numéro de téléphone indiqué ni d’effectuer de virement bancaire.

Si vous recevez un tel e-mail et que vous doutez de son authenticité, la Gendarmerie du Rhône recommande de se connecter sur le site d’ENGIE que vous connaissez et de vérifier si vous avez effectivement une facture en attente de règlement. Il est également possible de contacter le service client ENGIE au numéro 09 69 39 99 93 pour clarifier la situation.

Si vous avez malheureusement été victime de cette arnaque, plusieurs mesures peuvent être prises :

1. Déposez une pré-plainte en ligne sur le site officiel du gouvernement : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
2. Contactez le service INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817 (appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 18h30).
3. Si vous avez détecté un spam dans votre messagerie, signalez-le à www.signal-spam.fr